VÁSÁRLÁS

KÉRJÜK AZ ALÁBBIAKAT OLVASSA EL, FONTOS INFORMÁCIÓKAT TARTALMAZ!

Vásárlás

A www.fejesbutor.hu honlap fenntartója és tulajdonosa a FejesBútor Kft. Minden, a honlapon található szöveges, kép- illetve más jellegű anyag a FejesBútor Kft. tulajdonát képezi, kivétel a termékek képeit, melyek a bútorgyártók kizárólagos tulajdonában vannak, és a honlapon az engedélyükkel szerepelnek. Fenti anyagok felhasználása, ill. kereskedelmi célú másolása és továbbítása a FejesBútor Kft. engedélyéhez kötött.

A tulajdonos adatai és elérhetősége:

FejesBútor Kft.

Székhely: 1188 Budapest, Vasút utca 70/b.

Adószám: 13733566-2-43

Cégjegyzékszám: 01-09-870427

E-mail: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. / This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Budapest, műhely - 1188. Budapest, Vasút utca 70/B - Telefon/fax: +36-1-295-2531

WEB: www.fejesbutor.hu

Személyes áruátvétel helye és nyitvatartás:

Műhely - 1188. Budapest, Vasút utca 70/B. Hétfőtől-péntekig: 8.00 - 17.00 óra között.

Áraink forintban értendőek és az ÁFÁT tartalmazzák!

TÁVSZERZŐDÉS

A Megrendelőlap elküldésével és annak a FejesBútor Kft által történő visszaigazolásával  a 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a FejesBútor Kft., mint Szállító, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi alpontok szerinti feltételekkel:

A Szállító köteles az előleg vagy teljes vételár előreutalás útján a Vevő által a Megrendelőlapon kiválasztott termékeket az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni, amennyiben a Vevő a megrendelőlapon a kiszállítást igényelte, illetve ha a Vevő úgy kéri, a Szállító telephelyén átadni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szállító köteles haladéktalanul e-mail, telefax vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot a Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében.

A Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szállító által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, amennyiben az mindenben megfelel a Vevő által megrendelteknek (termék, ár, minőség) és a Szállító által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat - a termékek szállítási költségeit is - készpénzben a szállító részére kifizetni, kivéve, ha a Vevő fizetési kötelezettségét már előre teljesítette. Ha a leszállított termékek bármely paraméterükben nem felelnek meg a megrendelteknek és visszaigazoltaknak a Vevő az átvételt megtagadhatja.

A Vevő e szerződéstől az áru átvételétől számított 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. Ebben az esetben a Vevő köteles a termékeket a Szállítónak visszaszolgáltatni és viselni az ezzel kapcsolatosan felmerülő költségeket.

A felek között létrejött távszerződést a Szállító minden esetben megőrzi, így a szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül és a későbbiekben is hozzáférhetővé válik. A szerződés kizárólagos nyelve a magyar. Az esetleges jogviták elbírálására Felek a Budapesti Bíróság illetékességét kötik ki. Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) számú Kormány- rendelet szabályai az irányadóak, mely szabályait a Szállító kötelezőnek ismeri el magára nézve. ( A kormányrendelet szövege alább olvasható!).

A FejesBútor Kft a Vevők adatait a szerződések teljesítése és az esetleges kifogások intézése érdekében az ügyletekre vonatkozó adatokkal együtt tárolja, aki azonban nem jogosult azokat más harmadik személy részére továbbadni.

WEBÁRUHÁZ - Gyors, egyszerű, olcsó vásárlás

Egyszerű vásárlást, segítő információk. A vásárlása nálunk gyors és egyszerű! A keresőmezőbe írja be a kívánt termék nevét, a találati listában megjelennek azok a termékek, amelyek nevében szerepel a keresősorban megadott szó. A cikkekben a javasolt termékek nevére kattintva megvásárolhatja azokat a „Kosárba” gombra kattintva.

Házhozszállítás: A termékek házhoz szállítását saját teherautónkkal vállaljuk. Az Ön számára ez a lehetőség kényelmes és gyors megoldást kínál.

Hírlevél: Amennyiben a regisztráció során kéri, hírlevélben értesítjük az új termékekről, hírekről, egyéb újdonságokról.

A VÁSÁRLÁS MENETE - A WEBÁRUHÁZ FELÉPÍTÉSE – REGISZTRÁCIÓ

A webáruházban történő vásárláshoz regisztráció szükséges, melyet a bolt főoldalának tetején található „Regisztráció” gombra való kattintás után, a regisztrációs lap kitöltésével tehet meg. A regisztráció során Önnek más adatai mellett meg kell adnia e-mail címét és jelszavát, amire későbbi vásárlásainál mindig szüksége lesz.

TERMÉKEK ÉS ÁRAK

Áruházunkban a termékeket gyártókként és kategóriák szerint soroltuk be. A termékre kattintva részletes információkat kaphat a termékről. A főoldal, jobb oldalán található keresődoboz („Gyorskeresés”) segítségével az összes termék között lehet keresni.

Webáruházunkban a bruttó kiskereskedelmi árakat tüntetjük fel.

MEGRENDELÉS / KOSÁR

A megrendelni kívánt terméket a termék melletti "Kosárba" feliratra kattintva választhatja ki. A kiválasztott összes terméket az „Ön kosara” feliratra kattintva ellenőrizheti. Itt beállíthatja a megrendelt termékek darabszámát, illetve amennyiben Ön mégsem kívánja megvásárolni a kiválasztott terméket, akkor azt a kosarából bármikor kiveheti az „Eltávolít" gombra kattintva. Egy vásárlás alkalmával korlátlan számú terméket tehet a kosarába. Amikor Ön betesz egy terméket a kosarába, még nem kötelezi magát a termék megvásárlására. A megrendelést a „Kifizetés” gomb megnyomása érvényesíti.

A „Szállítási információk” lapon kijelölheti az áruátvétel módját. Ha házhoz szállítást kér, akkor pontosíthatja a szállítási címet. Házhoz szállítást kérhet házig (a bútor megérkeztét követően a vásárló gondoskodik a bútor lakásba való beszállításáról és emeletre való felviteléről!) vagy emeletre való felvitellel együtt. Mindkét esetben egyedi elbírálás alapján számoljuk ki a szállítási díjat, ezért kérjen megrendelés előtt árajánlatot.Fontos, hogy az Ön telefonos elérhetőségét helyesen adja meg! A „Megjegyzés” rovatban szerepeltessen minden olyan információt, amire az előzőekben nem volt lehetősége, de fontos közölnie. Ön bejelölheti a „Személyes átvételt” is, ebben az esetben, jelölje be az Önnek megfelelő átvételi címet.

FIZETÉS

A „Fizetési információk” lapon pontosíthatja a „Számlázási címet” és kiválaszthatja a fizetés módját.

A hátralék kiegyenlítését Ön az alábbi fizetési módok közül választhatja ki:

• Készpénzben a szállító munkatársaknak vagy a bolt dolgozójának (ha Ön megy az áruért) a termékek átadásakor a számla alapján.
• Bankszámlájáról átutalással. Ebben az esetben Önnek a Webáruház számlájára kell utalnia az e-mailben érkezett értesítőben szereplő összeget (számlaszám és az átutalandó összeg a megrendelés visszaigazolásban található).

A megrendelést a gyártó fele a webáruház bankszámlájára történő előleg beérkezése után indítjuk el. A „Rendelés megerősítése” lapon Ön még egyszer ellenőrizheti, és szükség esetén megváltoztathatja a vásárlásához kötődő információkat.

A rendelés beérkezéséről a webáruház automatikusan beállított értesítést küld Önnek e-mailben. A webáruház munkatársai ezt követően kezdik meg az Ön megrendelésének tényleges feldolgozását és küldenek e-mailben egy „Megrendelés” visszaigazolást.

A rendeléseket a rendelkezésre álló készlet erejéig teljesítjük. Ha bizonyos termékek átmeneti készlethiány miatt vagy mert időközben megszüntették az adott termék gyártását és ezáltal nem rendelhetők, e-mailben értesítjük. Ezeket a tételeket automatikusan töröljük a megrendeléséből, és ha Ön már kifizette azokat, akkor a vételárat 3 munkanapon belül visszautaljuk a bankszámlájára.

Személyes átvétel esetén, amint telephelyünkre megérkezett a megrendelt termék, még egy értesítést küldünk, melyben értesítjük, hogy átveheti az Ön által megjelölt címen.

Kiszállítás esetén, telefonon értesítjük és egyeztetünk szállítási időpontot.

Webáruházunk és Ön között a termékek megrendeléséről küldött „Megrendelő” visszaigazoló e-mail elküldésével egyidejűleg jön létre a távszerződés.

Az Ön számára kiszállított termékekről, valamint a kiszállítási költségről (ha van) tételes áfás számlát állítunk ki. Kérjük, hogy adatait pontosan töltse ki, ellenőrizze, szükség esetén pedig módosítsa azokat!

FIGYELEM! A hibásan kitöltött adatokból eredő esetleges károkért a FejesBútor Kft. nem vállal felelősséget!

MEGRENDELÉS LEMONDÁSA

A webáruház munkatársai azon dolgoznak, hogy a megrendelt áruk mielőbb eljussanak Önhöz. A gyártási idő bútorgyártónként változik, ezért megrendelés előtt egyeztessen kollégánkkal.

Minden munkanapon 9-17 óráig dolgozzuk fel az addig beérkezett megrendeléseket.

A megrendeléseket a gyártók fele akkor továbbítjuk, ha az átutalt előleg megérkezett bankszámlánkra. A átutalás sikeréről és a megrendelés továbbításáról a gyártó fele, e-mailben értesítést küldünk Önnek.

Ha Ön le kívánja mondani rendelését, kérjük mielőbb, a fenti információk figyelembe vételével tegye meg. Amennyiben a szállítás már elkezdődött, Ön lemondani már nem tudja a rendelését, de ebben az esetben is élhet az alábbiakban részletezett ELÁLLÁSI JOGÁVAL. A rendelés lemondását és törlését az Ön által megadott e-mail címre visszaigazoljuk.

HÁZHOZSZÁLLÍTÁS / MEGRENDELÉS ÁTVÉTELE

A visszaigazolt termékeket, boltunk, rendelésre kiszállítja Önnek. Ha szeretné, hogy rendelését adott (későbbi) határidőre szállítsuk, kérjük, jelezze a megjegyzés rovatban! Amennyiben különböző gyártó termékét rendeli meg, összevonhatja rendelését (ebben az esetben a magasabb meghatározott gyártási időt vegye figyelembe), így szállítási költséget takaríthat meg. A szállítási költség minden esetben a vásárlót terheli, melyet a webáruház (Szállító) kiszámláz a Vevőnek. A szállítás díját mindenesetben egyénileg számoljuk ki. A bútorok kiszállítását saját kisteherautónkkal vállaljuk, szerda, csütörtök és pénteki napokon 13-17 óráig, 3 – 45 munkanapon belül. Kérjük, hogy rendelésének elküldésekor pontosan jelölje meg a megadott kiszállítási címet. A kiszállítás időpontját a kiszállítás előtt, telefonon egyeztetjük.

Személyes átvétel:

Lehetőség van a megrendelt termékek személyes átvételére műhelyünkben a 1188. Budapest, Vasút utca 70/b szám alatt. Ebben az esetben szállítási költség nincs.

ADATVÉDELEM

Az Ön személyes adatainak védelme a webáruház tulajdonosa számára kiemelten fontos. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. A FejesBútor Kft. a birtokába jutott adatokat bizalmasan kezeli és kizárólag a webáruházban tett megrendelések teljesítéséhez használja fel; azokat semmilyen formában, sem egészben, sem részleteiben nem adja tovább harmadik fél részére. A weboldal használata közben szükséges személyes jellegű - azonosításra alkalmas - adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben lévő magyar adatvédelmi előírásoknak (személyes adatok védelméről és közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény).

Adatgyűjtés és feldolgozás: Weboldalunk látogatása során web-szerverünk kizárólag technikai információkat rögzít és tárol (IP cím, a web-oldal ahonnan meglátogatott minket, illetve amelyeket tőlünk meglátogatott, a látogatás időpontja, időtartama) ezek név nélkül kerülnek a rendszerünkbe, statisztikai célokból. A személyes adatokat (név, lakcím, levelezési cím, telefonszám, stb.) csak abban az esetben rögzítjük, ha Ön megadta ezek valamelyikét a regisztráció során. A regisztráció során csak olyan adatokat kell megadnia, amelyek feltétlenül szükségesek az Ön megrendelésének maradéktalan kiszolgálásához illetve az esetleges későbbi kapcsolattartáshoz (pl. reklamáció esetére).

Személyes adatok átadása harmadik fél számára: Adattovábbítás a hatósági hivatalok felé csak a törvényi előírások keretében történhet.

Információ küldése, hírlevél: Szeretnénk Önt folyamatosan tájékoztatni a webáruház újdonságairól, ezért kérjük, ha Ön igényt tart erre a „Regisztráció” során jelölje be, hogy igényt tart a hírlevél küldésére. Amennyiben nem kíván élni ezzel a lehetőséggel, a szolgáltatást lemondhatja (hírlevél lemondása).

Tájékoztatási törvény: Önnek jogában áll az Önről tárolt személyes adatokat megismerni, ezt kérelem benyújtása esetén ingyenesen biztosítjuk az Ön számára. A tévesen tárolt adatokat (pl. lakcím, e-mail cím változás) az Ön kérésére kijavítjuk.

Adatvédelem, adatbiztonság: A FejesBútor Kft. megtette a szükséges technikai és szervezeti intézkedéseket annak érdekében, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat eltűnés, megsemmisülés, manipuláció és jogosulatlan hozzáférés ellen megvédje. Adatvédelmi nyilatkozat: A FejesBútor Kft., mint a www.fejesbutor.hu webáruház üzemeltetője felelősséget vállal a fentiekben meghatározott adatvédelmi pontok pontos betartására.

ELÁLLÁS JOGA

Vásárlása során Ön a termékek kézhezvétele után 8 munkanapon belül élhet a 17/1999. (II./5.) Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Elállási szándékáról bármilyen módon értesítheti a Webáruházat: telefonon, faxban, e-mail-ben vagy írásban. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek tekintjük, ha Ön, nyilatkozatát a határidő lejárta előtt postára adja. Ebben az esetben Önnek a Webáruház által leszállított termékeket vissza kell juttatnia a FejesBútor Kft címére. A termék visszaküldésének költségeit Önnek kell fedeznie. A termékek visszaérkezése után a már kifizetett számla összegét 3 munkanapon belül visszautaljuk az Ön által megadott bankszámlára vagy postai úton feladjuk a megadott címre. A Webáruház követelheti Öntől a visszaküldött termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Ön elállási jogával kapcsolatban a Webáruház a 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet minden szabályát kötelező érvényűnek ismeri el magára nézve. A rendelet szövegét alább olvashatja.

SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS

A http://www.fejesbutor.hu webáruház, mint eladó szavatossági és jótállási felelõsségére a Ptk-ban és a 151/2003. (IX.22.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

Amennyiben a www.fejesbutor.hu webáruház szolgáltatásával kapcsolatban bármilyen kérdése, észrevétele, megjegyzése lenne, kérjük, írjon az \n This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. címre, kollégáink rövid időn belül válaszolni fognak.

Köszönjük, hogy igénybe vette szolgáltatásunkat, reméljük újra vásárlóink között üdvözölhetjük!

17/1999. (II. 5.) Korm. Rendelet a távollevők között kötött szerződésekről

A Kormány a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 55. §-ának e) pontjában foglalt felhatalmazás alapján a következőket rendeli el:1. § (1) A rendelet hatálya arra a szerződésre terjed ki, amelyet fogyasztó és vállalkozás köt egymással termék, illetve szolgáltatás értékesítésére irányuló, a vállalkozás által működtetett távértékesítési rendszer keretében olyan módon, hogy a szerződés megkötése érdekében a vállalkozás kizárólag távközlő eszközt alkalmaz (távollevők között kötött szerződés).(2) A rendelet akkor alkalmazható, ha külön jogszabály a rendelet hatálya alá tartozó szerződésről eltérően nem rendelkezik.(3) A rendelet hatálya nem terjed ki:a) a távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló törvény által szabályozott pénzügyi ágazati szolgáltatásokra irányuló szerződésekre;b) automatából történő értékesítésre;c) nyilvános telefonállomás igénybevétele útján az elektronikus hírközlési szolgáltatóval kötött szerződésre;d) az építési szerződésre;e) ingatlan tulajdonjogának vagy ingatlanra vonatkozó más jog megszerzésére irányuló szerződésekre, kivéve a bérleti szerződést;f) az árverésen kötött szerződésre.(4) Nem kell alkalmazni a 2-6. §, valamint a 7. § (1) bekezdésének rendelkezéseita) az élelmiszerek, valamint egyéb mindennapi fogyasztásra szolgáló termékek rendszeres házhozszállítására vonatkozó szerződésekre, továbbáb) az olyan szállást nyújtó, szállítási, étkeztetési vagy szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekre, amelyek alapján a vállalkozás e szolgáltatásokat meghatározott időpontban vagy meghatározott időszakban nyújtja.(5) E rendelet alkalmazásában távközlő eszköz: bármely eszköz, amely alkalmas a felek távollétében - szerződés megkötése érdekében - szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, az automata hívókészülék, a rádió, a videotelefon, videotex (mikroszámítógép képernyővel) billentyűzettel vagy érintőképernyővel, az elektronikus levél (e-mail), a távmásoló (telefax) és a televízió.2. § (1) A vállalkozás a szerződés megkötése előtt kellő időben köteles a fogyasztót tájékoztatni:a) a vállalkozás cégnevéről (nevéről) és címéről (székhelyéről, illetve lakóhelyéről) azonosításra alkalmas módon;b) a szerződés tárgyának lényeges jellemzőiről;c) a terméknek, illetve szolgáltatásnak az általános forgalmi adót és egyéb kötelező terheket is magában foglaló áráról, illetve díjáról, valamint az összes járulékos költségről, így különösen a fuvardíjról, szállítási vagy postaköltségről;d) a fizetés, a szállítás vagy a teljesítés egyéb feltételeiről;e) az elállás jogáról (4. és 5. §);f) a távközlő eszköz használatának díjáról, ha azt az alapdíjtól eltérően állapítják meg;g) a vállalkozás ajánlati kötöttségének idejéről;h) a szerződés legrövidebb időtartamáról olyan esetben, amikor a szerződésben foglaltak teljesítésére folyamatosan vagy ismétlődően kerül sor.(2) A vállalkozás az (1) bekezdés szerinti tájékoztatási kötelezettségnek egyértelműen, közérthetően és pontosan, az igénybe vett távközlő eszköznek megfelelő módon köteles eleget tenni.(3) Ha a vállalkozás telefonon tesz szerződéskötésre ajánlatot a fogyasztónak, a telefonbeszélgetés megkezdésekor köteles közölni legalább cégnevét (nevét), székhelyét (lakóhelyét) és telefonszámát, valamint a fogyasztó figyelmét kifejezetten fel kell hívnia szerződéskötésre irányuló szándékára.3. § (1) A vállalkozás köteles a 2. § (1) bekezdés a)-e) pontjában foglaltakról való tájékoztatást írásban - papíron vagy más, a fogyasztó számára hozzáférhető tartós adathordozón - a fogyasztó rendelkezésére bocsátani. Ha e kötelezettségének a szerződéskötést megelőzően nem tett eleget, ezt az írásbeli megerősítést a szerződés teljesítése során kellő időben, de - kivéve, ha a teljesítés harmadik személy részére történik - legkésőbb a teljesítés időpontjában köteles a fogyasztó részére rendelkezésre bocsátani.(2) Az (1) bekezdés szerinti írásbeli megerősítésnek a 2. § (1) bekezdés a)-e) pontjában foglaltakon túl tartalmaznia kell:a) a 4. § szerinti elállási jog gyakorlásának feltételeit, módját és következményeit, ideértve a 4. § (5) bekezdésében, a 6. §-ban és a 7. § (3) bekezdésében foglaltakat, továbbá azt az esetet is, amikor a fogyasztót az 5. § alapján az elállás joga nem illeti meg;b) a vállalkozás azon telephelye (fiókja) vagy egyéb szervezeti egysége címét, ahol a fogyasztó panaszait érvényesítheti;c) az esetleges jótállás feltételeit, valamint a teljesítést követően igénybe vehető kiegészítő szolgáltatásokat (alkatrészellátás, javítószolgálat);d) a szerződés megszüntetésének lehetőségét, ha az határozatlan időre szól, vagy tartama az egy évet meghaladja.(3) Az (1)-(2) bekezdésben foglaltak nem alkalmazhatóak távközlő eszköz útján egyetlen alkalommal nyújtott olyan szolgáltatás esetében, amelynek ellenértékét a távközlő eszköz üzemeltetője részére kell megfizetni. A fogyasztót azonban ilyen esetben is tájékoztatni kell a vállalkozásnak a (2) bekezdés b) pontjában meghatározott címéről.(4) E § alkalmazásában tartós adathordozó az olyan eszköz, amely a fogyasztó számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogáta) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig,b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéiggyakorolhatja.(3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra.(4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.(5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.(6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogota) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;f) szerencsejáték-szerződés esetében.6. § (1) Ha a termék árát vagy a szolgáltatás díját részben vagy egészben a vállalkozás által nyújtott kölcsön [a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 2. § o) pontja] fedezi, a fogyasztó 4. § szerinti elállási jogának gyakorlása a fogyasztási kölcsönszerződést is felbontja.(2) A fogyasztó a vállalkozásnak a fogyasztási kölcsönszerződés felbontásából eredő kárát nem köteles megtéríteni, és tőle kamat vagy egyéb költség sem követelhető.(3) Az (1)-(2) bekezdésben foglaltakat kell megfelelően alkalmazni, ha a termék árát vagy a szolgáltatás díját részben vagy egészben harmadik személy által nyújtott fogyasztási kölcsön (a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. törvény 2. számú melléklete III. 5. pont) fedezi, feltéve, hogy a fogyasztási kölcsönszerződés a pénzügyi intézmény és a vállalkozás előzetes megállapodásán alapul. A vállalkozás köteles a fogyasztó elállásáról a pénzügyi intézményt haladéktalanul értesíteni.7. § (1) Ha a felek a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, a vállalkozás a szolgáltatás rendeltetéséből kétségtelenül megállapítható időpontban, ennek hiányában a fogyasztó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek a vállalkozáshoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.(2) Ha a vállalkozás a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a fogyasztót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a fogyasztó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése a vállalkozást nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.(3) Ha a vállalkozás a szerződésben meghatározott módon helyettesítő termékkel, illetve szolgáltatással teljesít, a 4. § szerinti elállási jog gyakorlása folytán a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a vállalkozást terhelik. A költségek viseléséről, valamint a megfelelően helyettesítő termékkel, illetve szolgáltatással történő teljesítésről a vállalkozás egyértelműen és pontosan köteles a fogyasztót tájékoztatni.8. § (1) A vállalkozás nem követelhet a fogyasztótól ellenszolgáltatást, ha olyan terméket értékesít, illetve olyan szolgáltatást nyújt, amelyet korábban a fogyasztó nem rendelt meg.(2) A fogyasztó nyilatkozatának elmulasztása esetén sem lehet vélelmezni a vállalkozás ajánlatának - hallgatólagos - elfogadását.9. § (1) A fogyasztó kifejezett hozzájárulása szükséges ahhoz, hogy a vállalkozás a szerződéskötés céljából automata hívókészüléket, illetve távmásolót (telefaxot) használjon.(2) Ha külön jogszabály eltérően nem rendelkezik, a vállalkozás a fogyasztó kifejezett tiltakozásának hiányában használhat olyan, közvetlen kapcsolatot lehetővé tevő távközlő eszközt, amely nem tartozik az (1) bekezdés hatálya alá.10. § A vállalkozást terheli annak bizonyítása, hogy a rendeletben meghatározott tájékoztatási kötelezettségének eleget tett, a határidők betartására vonatkozó előírásokat megtartotta, valamint a fogyasztó 9. §-ban előírt hozzájárulását beszerezte.11. § (1) A fogyasztó a rendeletben meghatározott jogáról érvényesen nem mondhat le.(2) A rendeletben foglaltaktól csak a fogyasztó javára lehet eltérni.(3) Ha a rendelet hatálya alá tartozó szerződés az Európai Gazdasági Térség valamelyik államával szoros kapcsolatban áll, harmadik ország jogának a felek által a szerződésre irányadó jogként való választása érvénytelen annyiban, amennyiben e harmadik ország joga az említett államnak a 97/7/EK európai parlamenti és tanácsi irányelvet átültető jogszabálya eltérést nem engedő rendelkezésével ellentétes. Az érintett kérdésben a felek által választott jog helyett az említett állam jogát kell a szerződésre alkalmazni.11/A. § A 2. és 3. § rendelkezéseinek megsértése esetén a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvényben meghatározott szabályok szerint jár el.12. § (1) Ez a rendelet 1999. március 1-jén lép hatályba, rendelkezéseit csak a hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell alkalmazni.(2)(3) Ez a rendelet a távollévők között kötött szerződések esetén a fogyasztók védelméről szóló, 1997. május 20-i 97/7/EK európai parlamenti és tanácsi irányelvnek való megfelelést szolgálja; az irányelv 8. cikke kivételével.